FAQ

FAQ (Основной)

Мы работаем с 2008 года, но до 2016 года мы работали только в оффлайне и только для клиентов из Москвы. Теперь мы работаем по всей России и Белоруссии и принимаем заказы через интернет. Подробнее о нашей компании читайте в разделе О Нас.

Оформить заказ вы можете как через сайт напрямую, просто добавив необходимый товар в корзину и заполнив контактные данные и данные для доставки. Также вы можете оформить заказ через прайс-лист.

Подробнее о способах доставки читайте здесь: Способы Заказа.

Да, регистрация на сайте обязательна. Сделано это для вашего же удобства и чтобы учитывать ваши заказы при назначении вам группы оптового покупателя и пересчёта цен исходя из этого.

Кроме того, при оформлении заказа из личного кабинета после регистрации удобно следить за статусом своего заказа, просматривать историю заказов, редактировать его, добавлять товар в закладки и т.д.

Минимальная сумма Оптового Заказ: 10 000 рублей. 

Ограничения по количеству есть на отдельные позиции товара. На таких товарах в поле для ввода количества уже указано минимальное количество для заказа.

Учитывайте, что от общей суммы заказа зависит размер вашей скидки.

Подробнее о типах цен и скидках оптовым покупателям читайте здесь: Ценовая Политика

После отправки товара ТК (транспортной компанией) вы сможете отслеживать свой заказ через неё или по коду отслеживания так и через смс уведомления.

Искать товары на нашем сайте можно с помощью каталога и фильтров. Также вы можете воспользоваться строкой поиска в верхней части сайта. Если вы не нашли интересующий вас товар, то вы можете его оформить под заказ из Китая.

Подробнее о товаре под заказ читайте здесь: Товар под заказ из Китая

Мы закупаем оптом в Китае и привозим в Россию только те товары, которые пользуются наибольшим спросом у наших действующих клиентов. Поэтому на сайте может не быть тот товар, который интересует вас.

Но в таком случае вы можете оформить товар под заказ из Китая, заполнив эту форму: Товар под заказ или связавшись с нами удобным для вас способом.

Доставка товара осуществляется транспортными компаниями (ТК), которые работают по всей России и представлены почти во всех городах. Мы осуществляем доставку вашего заказа до терминалов этих компаний, далее заказ передаётся на доставку в ТК. Доставка осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 40 000 рублей.

По Москве возможна курьерская доставка с оплатой товара при получении или самовоз. Подробнее об условиях доставки читайте здесь: Доставка

Срок доставки в регионы зависит от вашей удалённости от Москвы и выбранного способа доставки. Более точные данные о сроках доставки узнавайте на сайтах ТК (транспортных компаний).

Оплата товара происходит после оформления и подтверждения вами вашего заказа. После того, как вы оформите заказ через сайт или другим доступным способом, наш менеджер связывается с вами и уточняет детали заказа. После этого мы формируем накладную на ваш заказ и отправляем её вам на почту вместе с реквизитами для оплаты. После оплаты (100% предоплата) мы собираем ваш заказ в партию и отправляем в этот же или на следующий день (зависит от времени заказа) выбранным вами способом доставки. Оплатить ваш товар мы можете множеством различных способов.

Подробнее о способах и условиях оплаты читайте здесь: Оплата

Вы можете оплатить заказ в течении 5 дней после оформления заказа и получения накладной. Если оплата не поступает в течение 5 дней, то ваш заказ аннулируется.

Да, для юридических лиц есть возможность выставить счёт и оплатить заказ на наш расчётный счёт. Но в этом случае вы оплачиваете НДС в размере 18% от суммы заказа.

Мы стараемся делать цены для наших клиентов наиболее выгодными, поэтому наценка на товары минимальная. Кроме того, мы работаем с китайскими производителями напрямую без посредников и закупаем товар крупным оптом, поэтому наши цены одни из самых низких на рынке. 

Да вы можете заказать пробную партию товара. Минимальная сумма Оптового заказа: 10 000 рублей. На некоторые позиции товара имеются ограничения по количеству. (в поле количество уже установлено минимальное кол-во товара). Вы можете заказать товар на меньшую сумму, но в этом случае для вас будет дополнительная плата за заказ: 590 рублей.

Весь товар, представленный на сайте в наличии. Если товар не в наличии, то мы его не показываем на сайте. Может случится такая ситуация, что вы приметили какой-либо товар, но на следующий день его уже нету на сайте. Это значит, что его временно нет в наличии. Вы можете связаться с нами любым удобным способом и уточнить информацию о появлении нужного вам товара в продаже.

Поэтому мы рекомендуем регистрироваться и добавлять товар в корзину и оформлять заказ сразу, чтобы зарезервировать товар за вами.

Система групп покупателей это разные цены на товар для клиентов, в зависимости от вида опта. 

Всего три группы покупателей: ОПТ1(мелкий опт), ОПТ2(средний опт) и ОПТ3(крупный опт). В зависимости от того в какой группе покупателя вы находитесь вы получаете соответствующую цену на товар. На каждый товар показаны как основная цена (красная), так и все цены в зависимости от группы покупателя.

Подробнее о системе групп покупателей читайте здесь: Ценовая Политика

Для постоянных покупателей у нас предусмотрена система групп покупателей и приоритетность обработки и отправки заказа.

О системе групп покупателей подробнее читайте здесь: Ценовая Политика

Качество товара разное. Дешёвый товар меньше 100 рублей/шт низкого, но приемлемого качества. В названии многих товаров мы указываем показатель качества. Чем дороже товар, тем он лучшего качества.

Условия Гарантии

  1. Гарантия до 6 месяцев в зависимости от категории качества товара;
  2. На товары категорий качества A и AA после 14 дней претензии по возврату/браку товара не рассматриваются;
  3. Гибкие условия сотрудничества для среднего и крупного опта;
  4. Подробнее о Гарантии читайте здесь: Условия Гарантии

Вы можете оформить возврат или обмен брака как через личный кабинет на сайте, так и просто связавшись с нами удобным для вас способом.

Если у вас ещё остались вопросы, то можете задать их, связавшись с нами любым удобным для вас способом или заказав обратный звонок.

Задать вопрос

Captcha
Товаров на складе:
Нет в наличии